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山东省检察官培训学院枣庄分院的企业标志
1.服从部门领导及领班的工作?#25165;牛?#25353;规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作
3.准确熟练地收点客人现金、支?#20445;?#25171;印客人各项收费帐单,及?#20445;?#20934;确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
4.熟练掌?#31449;?#24215;的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
5.制作、?#26102;?#21508;种报表报告。
6.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
7.切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自?#19968;?#22806;汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
8.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各?#20013;?#27714;。
9.每天收入的现款、?#26412;?#24517;须与帐单核对相符,并按不同币种,不同?#26412;?#20998;别填写在缴款袋上。
10.妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
11.备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关?#20013;?
12.协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
13.在授理信用卡和支票结帐业务?#20445;?#24517;须严格按?#25307;?#29992;卡、支票操作程序执行。
14.严格按照帐务规定处理各种记?#30465;?#26381;从上级主管的?#25165;牛?#35748;真完成任务。
15.每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
联系方式
公司简介
山东省检察官培训学院枣庄分院(枣庄颐正园)是经山东省人民检察院、枣庄市编委批准,枣庄市发改委立项,国土、环保等各项?#20013;?#23436;备的检察机关教育培训机构。本院位于枣庄市薛城区榴?#25353;?#36947;6号.……更多>>
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